羊毛党诈骗是什么意思(20岁女生，一个月内淘宝退款624笔被起诉：你永远喂不饱一群贪婪的人)

文 | 颜小乙  来源 | 颜小乙（ID：niduDJ）转载 | 栩先生（ID：superMr_xu）

去年，湖南姑娘小丽注册了一个新的淘宝账号，开通之后她开始拼命下单只是订单很奇怪，墨镜50个，童鞋60双，雨伞也有几十把，像个杂乱无章的批发商大多数女生期待着收快递和拆快递的那一瞬间，喜欢的物件要马上拍买家秀然后五星好评，不喜欢的要么退货，要么差评。

小丽不一样，她对收货没有丝毫的期待，只是在静静等候申请退款的那个瞬间，并且一定选择“只退款不退货”一个月时间里，小丽总共计下单633笔，申请“仅退款”624笔，成功获得32000元退款一分钱不花，却买了600多件商品。

小丽笑了，商家哭了12018年6月7号到16号，小丽在淘宝买了289件商品，其中 281件都申请了退款，成功退款了277笔尝到甜头之后，小丽又如法炮制7月1号到5号，5天时间她又疯狂下了344单，然后继续选择申请退款不退货。

你一定很疑惑，为何小丽能频繁得手？这就要从平台制度说起淘宝有规定，涉及到假货的退款申请，可以申请仅退款，如果假货理由成立，用户不需要上传假货凭证即可退回货款这本是淘宝为了保障消费者权益推出的政策，并且淘宝推出先行垫付规则，让用户快速拿到钱款，减少退款的等待时长。

但万万没想到，这些特色服务和消费者特权，反而被小丽这样投机取巧之人利用每次收到货，小丽都以“假货”、“商品品牌与实际不符”等理由向卖家发起“仅退款”申请如果不通过，就以投诉、差评等方式逼商家妥协

淘宝每天会发生大量的交易纠纷，而淘宝差评和扣分对卖家来说，比损失一件商品要惨重得多多数卖家在事实不清的情况下，通常选择承担责任，花钱消灾遇到要求必须退款且退货的卖家，小丽会在收到平台货款之后，通过购买虚拟订单号或者发空箱的方式完成退货流程。

而很多卖家因为太忙，有时候只是把快递签收了，直接点了同意退款等事后打开包裹才发现是空包甚至有些心大的卖家，并没有留意有没有收到包裹就同意了退款小丽正是利用了卖家的这些心理和疏漏，屡屡得逞像小丽这样的买家，不止一个。

他们有一个统称，叫“职业吃货”：专门赚电商平台的空子，打着维权的旗号恶意退款。

有人会说，苍蝇不叮无缝蛋，如果商家不卖假货，或者物品没有任何残次和不足，10个小丽也薅不到他们一根羊毛 这也太小瞧“职业吃货”们的“专业能力”了！除了虚假退货，小丽还通过微信或者电话的方式，要求卖家支付五六百元不等的赔偿金。

这已经赤裸裸地敲诈勒索！最终，小丽被告上法庭，被判赔偿经济损失1万元，这成了淘宝起诉“职业吃货”第一案2如果说如小丽一般的“职业吃货”，是部分弄虚作假的商家给了他们成长和滋生的空间那么上个月发生的“B站UP主薅羊毛事件”，则彻底暴露了人性之恶。

今年十一期间，天猫“果小云旗舰店”误将26元4500克的脐橙设置为25元4500斤，B站博主“路人A-”看到这个消息后，像是鲨鱼嗅到血腥味，凶猛扑来他不仅自己占便宜，还在直播间号召粉丝去“薅羊毛”：“各凭本事，先到先得。

”

人群蜂拥而至，订单接踵而来，但是店主先是惊喜，发现价格设置错误之后扑面而来的是一阵接一阵的绝望如雪花般飘落的订单，让这个冬天格外寒冷26元4500斤的订单店家肯定发不出货，但是如果不发货，就存在着被投诉要赔偿的风险。

20万订单，面临的是700万的损失！UP主自然也是熟悉平台这一规定的他开始在10个群里鼓动粉丝去投诉店家拿赔偿，下单用户恶意投诉“商家虚假宣传”最终，这家店铺直接关店但实际上，被薅羊毛用户逼倒的商家并不鲜见，“果小云旗舰店”不是第一家，也绝不会是最后一家。

意大狐旗舰店也是由于由于店长工作失误，49元一件的羽绒服被4900多人拍下店长希望大家退款，并给10元补偿，但是只有1000多人退了款该事故导致店铺严重亏损，被迫关闭另一家品牌衣服专卖店，由于店长工作失误，将衣服标错了价格，导致公司亏损100多万。

被逼无奈的店长一个个找拍下了商品的客户，请求他们退款虽然最后淘宝平台介入，使得有些店铺免于关店的厄运但徘徊在电商灰色地带的薅羊毛行为，一直是许多商家头顶的一片阴霾发现BUG——举报商家——获得平台赔偿，甚至让店铺关门，羊毛党一套操作如行云流水，却全然不顾店家的死活。

砸掉别人的饭碗，逼得他们走投无路，还一脸无辜，羞耻感何在？如果今天有一只羊死在了大家面前，那么背后就有成千上万只羊在被伤害3有人说店家被薅羊毛，是自己活该谁让你工作失误定错价？谁让你产品有瑕疵被投诉？这就是妥妥的受害者有罪论。

店家的工作失误，你可以善意提醒，装看不见也行，但是万万不能号召更多的人来捡这个“漏”；店家有违规之处，你可以投诉，由平台仲裁，但是万万不能恶意下单，只拿货不给钱这坏就坏在，总有人认为“以黑吃黑”是在伸张正义。

他们不知道的是，一旦规则的边缘被打破，就连普通人的权益也无法受到保障。我们不愿意身处一个毫无章法可言的市场中，却不得不面对“薅羊毛”灰黑产链已然形成的事实。

随着网络商品交易日益发达，“薅羊毛”现象越来越常见类似“双11”这样的大型促销活动，更是“羊毛党”的盛宴，相关案件的犯罪群体低龄化明显，其中不乏在校学生 1993年出生的黄小天使用脚本程序，批量虚假注册了某母婴App的20万个账号，并筛选出两万多个可以参加“奶粉买一赠一活动”的账号出售谋利。

通过这个途径买奶粉的“羊毛党”，“薅”走奶粉约两万多桶18岁的小恒是一名大专在读生，他利用“闪电退款”退货寄出即可收到退款的服务规则，频繁购买录音笔、拉杆箱等商品，骗取退款后不退货给商家，再将商品出售牟利，诈骗金额共计人民币3.7万余元。

再如上文我们所说的B站UP主，带领着粉丝薅倒了不止一家店铺。

他发布了五百条视频，基本都是关于薅羊毛的而每次他发现BUG都会在群里分享，让更多的人去抢购他的目的不是占小便宜，而是要用大量订单逼得商家无法发货，一旦商家不发货，他就开始投诉，然后获得赔偿，赔偿会从店铺的保证金里面进行扣除。

他的目的是商家的保证金一旦店铺保证金扣完，而商家又无法补充的时候，只有选择倒闭这不仅仅是薅羊毛的问题，这无异于是杀鸡取卵4其实我们每一个人，都薅过羊毛饿了么满20减15的特价午餐你吃过没？滴滴打车5块钱跑10公里你坐过没？当当满100减50的优惠券你领过没？。

羊毛党的起源，最初只是来自于电商的促销手段。

早在2014年，当时的电商促销方式简单、门槛低，微信红包、优惠券、满减、免单之类的推广活动也几乎是零风险，羊毛党火速瞄准这片蓝海，人数呈现爆发式增长贪小便宜是一种常见的买家心理，商家抓住这一特点进行优惠促销，于买卖双方而言都有好处，你买到便宜我赚到更多，皆大欢喜。

网上由此出现不少专门“薅羊毛”的博主也有商家为了引流，会主动和他们合作，给出相应的优惠带领大家靠优惠劵拣点便宜，无可厚非；有能力拿到独家优惠分享给粉丝，更是值得点赞但是别忘了还有这么一句话：金钱，才是人类的照妖镜。

有利益的地方，就会滋生私欲有人开始利用系统的bug 来获利，利用别人的失误来赚钱逼得人山穷水尽，无计可施，只好关门大吉网友们一时兴奋，激动下单时，可曾想过，这个小店背后或许支撑的是一家人的生计？孩子的学费要靠它，父母养老要靠它，一日三餐也靠它。

一人哪怕只是下了一单，金额不过几十块，数量的累计也足够压垮一个独立经营的小店没有谁活得容易世界不应该是这样，做人不应该是这样我们希望自己过得好一点，但不应该建立在别人的痛苦之上希望看到这篇文章的你，能对这个世界抱有多一些的温柔和善意。

若是下回看到类似的BUG或者失误，做不到好心提醒，也请一笑而过。

作者：颜小乙90后女硕士，曾旅居青藏高原3年用犀利的视角看世界，用温暖的心态看人生关注颜小乙（ID：niduDJ），和100万新女性做闺蜜~原标题：20岁女生淘宝一个月内退款624笔被起诉：你薅羊毛的样子，真丑！。

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